Para consultar nossa política de TROCAS, pressione AQUI.
AVISO
É importante ressaltar que o cliente deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:
· A embalagem do produto estiver violada;
· O produto apresentar avarias;
· Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce.
Direito de Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer seu direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
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O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e em perfeito estado
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O frete de devolução fica por conta do cliente
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Após recebermos e verificarmos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis
Devolução por Defeito
Caso identifique defeito de fabricação no produto, oferecemos as seguintes soluções:
Devolução em até 7 dias após o recebimento:
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Reembolso integral do valor pago
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Frete de devolução por nossa conta
Devolução entre 8 e 90 dias após o recebimento:
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Conserto da peça ou troca por uma nova (após constatação do defeito)
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Frete de devolução por nossa conta
Como Solicitar a Devolução
Para sua comodidade, basta nos enviar uma mensagem via WhatsApp nos dizendo o que você precisa que nossos atendentes irão te orientar por todo o processo: LINK WHATSAPP
